Fiche outils
Accueillir un parent en colère
Cycle 1 à Lycée
Elodie LeclercqDirectrice d'une école élémentaire REP depuis 10 ans
En bref
Cette fiche outil vous guidera pour faire face à un parent en colère et gérer le conflit de manière professionnelle.
Parmi ces crises, il y a le mécontentement des parents : agacement, irritation, manque de respect ou franche colère. Quel que soit leur degré d’insatisfaction, il va nous falloir faire face pour accueillir le problème et tenter de trouver les mots pour rétablir le dialogue.
Elodie Leclercq · Directrice d'une école élémentaire REP depuis 10 ans
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