On peut avoir tendance à gérer les conflits avec nos élèves par un rappel aux règles et par des sanctions. Nous adoptons souvent un discours accusateur qui s’avère violent pour eux. Cette voie est loin de fonctionner à tous les coups. D’autres voies existent comme la communication non violente dont nous verrons des points clés pour la mettre en place.
La Communication Non Violente (CNV) est une façon d’utiliser le langage pour transformer les conflits en dialogue afin de chercher une solution et de désamorcer les disputes.Fanny Leblond